Killud koos, uues hoos!
ENNE
- Vastutus on hajunud erinevate töötajate vahele
- Tegevus on killustunud ja mõned asjad jäävad kogemata tegemata
- Kogenud töötajad ei oska infot anda noortele
- Noored töötajad ei mõista eakat töötajat
- Pidev töötajte lahkumine
- Sisseelamine võtab kaua aega
- Koostöö ei suju (meie vs nemad dünaamika)
- Noored töötajad ei talu vanu töömustreid
- Kogenud töötajad tunnevad, et nende väärtus kaob
- Kvaliteet kõigub
PÄRAST
- Protsessi omanik on teada
- Tegevustest on terviklik ülevaade
- Protsess on dokumenteeritud nii, et ka uus töötaja mõistab, mida vaja teha
- Tegevustest on selge ülevaade ja töötajal on võimalik juba alustades hinnata töö sobivust
- Sisseelamine on võimalik jaotada etappideks
- Meie vs nemad dünaamika kaob kuna esile kerkivad tegevused, mis on olulised
- Töömustreid saab kohandada noortele
- Kogenud töötaja kätetöö on juhile näha
- Süsteemne lähenemine hoiab kvaliteeti
Aitan üles leida kõik killud, millest üks töövoog kujuneb ning põimin need tervikuks. Terviku nägemine annab juhile tagasi kontrolli tegevuste üle. Terviku mõistmine lihtsustab töötajal töö tegemise mõtestamist.
Teenus sisaldab tegevusi ühe protsessi vaates: tegevuste audit, intervjuud, toimivuse analüüs, arutelud, parendusettepanekud, dokumenteeritud protsess.
Teenuse ajaraam: neli kuud kuni kuus kuud.